Исследования: проанализировала аудиторию салона (женщины 25−50 лет, такой большой разброс всвязи с широким ассортиментом услуг), провела аудит старого сайта и выявила слабые места: непонятный каталог и навигация, нерабочие кнопки, отсутствие логики в блоках на странице, нет структуры
Интерфейс (UX): разработала интуитивно понятную структуру сайта, где пошагово раскрываются все важные моменты (уникальное предложение — список всех услуг с прайсом и фото результатов или процесса — мастера — важное о салоне — сертификаты — отзывы), дополнительно в навигации шапки есть возможность переходить на отдельные страницы услуг с полноценным описанием каждой, также приличное количество кнопок для записи на услуги
Концепция и стратегия: ключевая идея создать атмосферу чистоты (как в визуале, так и в структуре и логике), что поддержит идею чистоты, стерильности и прозрачности в в самом салоне и услугах.
Разработала четкую воронку на главной странице: вдохновение концепцией салона — выбор услуг на любой вкус (как косметические, так и для восстановления и отдыха) — профессиональные мастера (как дополнительный триггер принятия решения) — запись на процедуру или консультацию
Визуал (UI): создала чистую, светлую палитру сайта, с использованием ярких корпоративных цветом и бежевого цвета (который передает цвет кожи, так как все услуги салона связаны так или иначе с работой над кожей), использовали качественные и реальные фотографии в описаниях услуг, для корректной передачи атмосферы и результатов клиентов. Шрифт легкий и читаемый, как и весь сайт
Контент: все текста написаны в дружеском, но уважительном тоне, сложные описания написаны легким слогом, с акцентом на преимущества мастеров, аппаратуры и качество услуг
Технические аспекты: дизайн адаптирован под все устройства, большое внимание было уделено скорости загрузки, каждая картинки отдельно была адаптирована почти без потери качества под веб-версию
После запуска нового сайта количество звонков с уточнениями сократились на 80%, конверсия стала выше и стабильнее (при 60 переходах — конверсия в среднем 5%)
Сайт стал лучше индексироваться, так как соответствует запросам и критериям систем браузеров
Клиент получил современный, работающий инструмент для продвижения и продаж, который отражает ценности и решает ключевую бизнес-задачу — автоматизирует записи
В дополнение клиент с моей помощью научился самостоятельно вносить изменения в блоки сайта (с ценами и краткими описаниями)
